PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes dudas? Te las resolvemos.

Si tienes dudas, no estás solo. Acá respondemos las más comunes para ayudarte a comprar tranquilo.

  • WhatsApp +56 9 8607 5405
  • Escríbenos a contacto@likesports.cl
  • Encuéntranos en Av. Portales 3501, interior Club de Tenis Mundial
  • Horarios: lunes a viernes 10:00 – 18:00 sábado 10:00 – 15:00 domingo 10:00 – 14:00
¿Qué medios de pago aceptan?

 Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (a través de Mercado Pago y Flow), y también con transferencia electrónica. Todas las transacciones son seguras.

¿Puedo cancelar una compra si me arrepiento?

 Sí. Tienes hasta 2 horas después de realizar el pedido para cancelarlo, antes de que sea enviado. Contáctanos lo antes posible al +56 9 8607 5405.

¿Hacen envíos a todo Chile?

 Sí. Enviamos a todo el país usando Bluexpress o Starken.

¿Cuánto demora el despacho?
  • Santiago: entre 1 a 3 días hábiles.
  • Regiones: entre 2 a 5 días hábiles (hasta 10 días en zonas extremas). Te enviaremos el número de seguimiento por correo o WhatsApp cuando tu pedido sea despachado.
¿Cuál es el costo del envío?

 El costo varía según tu dirección y la empresa de transporte. Lo verás al finalizar la compra. Envío gratis en compras sobre $50.000, excepto productos de infraestructura como carros, flejes o cajas de pelotas.

¿Puedo retirar mi pedido en tienda?

 Sí. Puedes retirar en nuestra tienda en Av. Portales 3501 (Club de Tenis Mundial), desde el día hábil siguiente, entre las 10:00 y 18:00 hrs.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

 Sí. Tienes 10 días desde la compra para solicitar cambios o devoluciones. El producto debe estar nuevo, con etiquetas y empaque original. Debes presentar la boleta.

¿Qué pasa si el producto tiene una falla o viene mal enviado?

 Nos hacemos cargo del cambio o devolución sin costo. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 8607 5405 indicando tu número de orden.

¿Cómo se hace el reembolso?

 Se hará por el mismo medio de pago (Mercado Pago, Flow, transferencia, etc.).

¿Cómo sé qué raqueta me conviene?

 Te asesoramos según tu nivel y estilo de juego, ya sea en tienda o por WhatsApp. ¡Queremos que juegues cómodo y evites lesiones!

¿Ofrecen servicio de encordado?

 Sí, y es uno de nuestros fuertes. Te ayudamos a elegir la cuerda y tensión adecuada para tu forma de jugar.

¿Cada cuánto tiempo se recomienda cambiar el encordado?

 Depende de cuánto juegues, pero en general cada 3 a 6 meses es lo ideal para mantener rendimiento y cuidar tu brazo.

¿Venden pelotas y otros accesorios?

 Sí. Tenemos pelotas, grips, overgrips, protectores y todo lo que necesitas para disfrutar tu juego